איך אנחנו יכולים לעזור?

שאלות נפוצות

<tc>החזרות והחלפות</tc>

מדיניות החזרה

איכות היא דבר שאנו מבטיחים.

אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהרכישה שלך, אנו שמחים להציע החזר כספי, זיכוי בחנות או החלפה (בהתאם לזמינות הפריט) עבור פריטים שהוחזרו.

  1. זכאות להחזרה
    יש לך חלון נדיב של 2 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה שלך כדי לבקש החזר מלא. אנו פשוט מבקשים ממך לשמור את הפריט באריזתו המקורית, ללא שימוש, ובאותו מצב כמו כשהגיע.
    רק הערה, המחירים המיוחדים ופריטים במבצע שלנו למרבה הצער לא זכאיים להחזרים. עם זאת, אנו יותר משמחים לסייע בהחלפה תוך שלושה ימים מרגע הרכישה.
    אם את אוספת את ההזמנה שלך מהחנויות, זכרי: עבור רכישות רגילות, מסגרת הזמן להחזרים היא שבוע אחד בחנות שלנו ממתין לאיסוף + 48 שעות לבקש את ההחזר. (סה"כ 9 ימים) 
    בנוסף, עבור פריטי מבצע, יש לך 3 ימים להגיע
    לאסוף ו-48 שעות לבקש החזר. (5 ימים בסך הכל)
    כמובן, אפשר להגיע לאסוף מאוחר יותר אם לא מעוניינים בהחלפה או החזרה.
  2. בואו נישאר מחוברים
    צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות הידידותי שלנו באמצעות דוא"ל jillparis.boutique@gmail.com or בטלפון +972 537080826, ו
    אם תיזום את ההחזרה בתוך מסגרת הזמן שצוינה ותעמוד בהחזרה קריטריונים לזכאות, נשמח לסייע לך.
  3. תהליך החזרה קל
    אנו נותנים לך שבוע לבצע את המשלוח החוזר. אנו נשלח שליח לפעמון הדלת שלך.
  4. עמלות? משלוח והחזרה
    למרות שהיינו רוצים שנוכל לכסות את כל העלויות, דמי המשלוח עבור הרכישה הראשונית אינם ניתנים להחזר. עבור החזרות, דמי המשלוח להחזרה יהיו באחריותך, והם יתאימו לדמי המשלוח המקוריים ששילמת בעת ביצוע ההזמנה.

אם אתה מקבל מאיתנו מוצר פגום או פגום, אנא שלח דוא"ל jillparis.boutique@gmail.com and כלול תמונה לעיון.

מדיניות חליפין

איכות היא דבר שאנו מבטיחים.

אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהרכישה שלך, אנו שמחים להציע החזר כספי, זיכוי בחנות או החלפה (בהתאם לזמינות הפריט) עבור פריטים שהוחזרו.

  1. בואו נישאר מחוברים
    אנו מבקשים להודיע ​​לנו תוך שבוע מהמסירה אם ברצונכם להחזיר את המוצר להחלפה. צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות הידידותי שלנו באמצעות דוא"ל jillparis.boutique@gmail.com or בטלפון +972 537080826, ו-
    אם תיזום את ההחזרה בתוך מסגרת הזמן שצוינה ועונה על הקריטריונים לזכאות להחזרה, נשמח לסייע בהחלפה. הודע לנו על הפריט החלופי הרצוי לך, ואנו נעשה את הסידורים הנדרשים.
    רק הערה, המחירים המיוחדים ופריטים במבצע שלנו למרבה הצער אינם זכאים להחזרים. עם זאת, אנו יותר משמחים לסייע בהחלפה תוך שלושה ימים מרגע הרכישה.
    אם את אוספת את ההזמנה שלך מהחנויות, זכרי: עבור רכישות רגילות, מסגרת הזמן להחזרים היא  שבוע בחנות שלנו מממתין לאיסוף + 7 ימים לבקש החלפה. (14 ימים בסך הכל) 
    לכן, עבור פריטי מבצע, יש לך 3 ימים להגיע ו-3
    ימים לבקש החלפה. (6 ימים בסך הכל)
    כמובן שניתן להגיע מאוחר יותר אם לא מעוניינים בהחלפה או החזרה.
  2. תהליך החזרה קל
    אנו נותנים לך שבוע נוסף לבצע את המשלוח החוזר. אנו נשלח שליח לפעמון הדלת שלך.
  3. עמלות? משלוח והחזרה
    למרות שהיינו רוצים שנוכל לכסות את כל העלויות, דמי המשלוח עבור הרכישה הראשונית אינם ניתנים להחזר. עבור החזרות, דמי המשלוח להחזרה יהיו באחריותך, והם יתאימו לדמי המשלוח המקוריים ששילמת בעת ביצוע ההזמנה.

אם אתה מקבל מאיתנו מוצר פגום או פגום, אנא שלח דוא"ל jillparis.boutique@gmail.com and כלול תמונה לעיון.

הזמנה

האם ה-One Size יתאים לי?

בהחלט! הבגדים בגודל אחד שלנו תוכננו במיוחד כדי להתאים למגוון רחב של צורות ומידות גוף, בדרך כלל מ-34 עד 44.

אנו ממליצים לך להתייחס למידות המוצר הספציפיות המפורטות בתיאור המוצר. מידות אלו יתנו לך מושג טוב יותר כיצד הבגד יתאים לגופך. הצוות שלנו בוחר בקפידה חומרים ועיצובים כדי להבטיח שהבגדים בגודל אחד שלנו מציעים התאמה רב-תכליתית וסלחנית.

אם יש לך חששות או שאלות לגבי פריט מסוים, צוות תמיכת הלקוחות שלנו כאן כדי לסייע לך. אל תהסס לפנות אלינו עם המידות הספציפיות שלך, ואנו נשמח לספק ייעוץ והכוונה בהתאמה אישית.

האם אוכל לבטל את ההזמנה שלי?

הצוותים שלנו עובדים במרץ כדי להבטיח שההזמנות שלך יישלחו במהירות האפשרית, ואיננו יכולים להבטיח שניתן להיענות לבקשת ביטול.

אם ברצונך לבטל את ההזמנה שלך, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי ב jillparis.boutique@gmail.com. We תוכל לבטל את ההזמנה שלך אם היא עדיין לא טופלה במחסן שלנו. עם זאת, אם ההזמנה שלך עובדה, לא נוכל לבטל את ההזמנה שלך, והלקוחות יידרשו לפעול לפי הנוהל הסטנדרטי שלנו במדיניות ההחזרים.

עריכת הזמנות

הזמנות עם פריטים במלאי:

לקוחות הזקוקים לעריכה בהזמנה עם פריטים במלאי (כלומר הסרה/הוספת פריטים, עדכון כתובת/אימייל למשלוח), הם מומלץ לפנות מיד לאחר ביצוע ההזמנה. אנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי להיענות לבקשה זו, אולם איננו יכולים לספק ערבויות כלשהן מכיוון שהצוותים שלנו עובדים בחריצות כדי להבטיח שההזמנות שלך יישלחו במהירות האפשרית.

כדי לערוך את ההזמנה שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת  jillparis.boutique@gmail.com
או ב-Whatsapp +972 537080826

משלוח

האם אתה שולח לחו"ל?

כן, אנו שולחים בינלאומיים למעט כמה חריגים!

עלויות משלוח יחולו ויתווספו בקופה.

עלויות משלוח

לכל העולם - תעריף קבוע 120₪

ישראל - משלוח אקספרס 45₪

אנא שים לב זמני המשלוח הסטנדרטיים אינם כוללים סופי שבוע, חגים, הפרעות מזג האוויר וכל עיכובים בלתי צפויים עלול להתעורר עם שירות השליחויות.

זמני אספקה

משלוח אקספרס לישראל: 2-4 ימי עסקים

משלוח בינלאומי EMS: 8-16 ימי עסקים 

שים לב זמני המשלוח הסטנדרטיים אינם כוללים סופי שבוע, חגים, מזג אוויר הפרעה וכל עיכוב בלתי צפוי שעלול להיווצר עם שירות השליחויות.

חובות ומיסים

כל הזמנה שנשלחת מחוץ לישראל עשויה להיות כפופה למסי יבוא, מיסים ו/או חיובים. לקוחות שיש להם בעיות כלשהן עם המשלוחים שלהם, אנא פנו אלינו בכתובת jillparis.boutique@gmail.com

מסי יבוא, מסים ו/או חיובים אינם מכוסים או מוחזרים דרך JILL PARIS, ואינם כלולים או כפופים להחזרים במקרה של החזר/החלפה של הזמנה/פריטים.

נהיה בקשר

יש לך שאלות לגבי ההזמנה שלך, או בירור כללי?