איך נוכל לעזור ?

שאלות נפוצות

חוזר והחלפות

מדיניות החזרה

איכות היא משהו שאנו מבטיחים.

אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהרכישה שלך, אנו שמחים להציע החזר, זיכוי בחנות או החלפה (בהתאם לזמינות הפריט) עבור פריטים שהוחזרו.

  1. זכאות להחזרה
    יש לך חלון נדיב של 2 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה שלך כדי לתבוע החזר. אנו פשוט מבקשים ממך לשמור את הפריט באריזתו המקורית, ללא שימוש, ובאותו מצב וטהור כמו כשהגיע.
    רק הערה, המחירים המיוחדים שלנו ופריטי המבצע למרבה הצער אינם זכאים להחזרים. עם זאת, אנו יותר ממשמחים לסייע בהחלפה תוך שלושה ימים מרגע הרכישה.
    אם אתה אוסף את ההזמנה שלך, זכור: עבור רכישות רגילות, מסגרת הזמן להחזרים היא שבוע אחד בחנות שלנו בהמתנה לאיסוף אותו + 48 שעות כדי לתבוע את ההחזר. (סה"כ 9 ימים)
    לכן, עבור פריטי מכירה, יש לך 3 ימים להתקדם ו-48 שעות לתבוע החזר. (5 ימים בסך הכל)
  2. בואו נישאר מחוברים
    צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות הידידותי שלנו באמצעות דואר אלקטרוני jillparis.boutique@gmail.com or טלפון +972 537080826, ו
    אם אתה יוזם את ההחזרה בתוך מסגרת הזמן שצוינה ועומד בקריטריונים לזכאות להחזרה, נשמח לסייע לך.
  3. תהליך החזרה קל
    אנו נותנים לך שבוע לבצע את המשלוח החוזר. אנו נשלח שליח לפעמון הדלת שלך.
  4. עמלות? משלוח והחזרה
    למרות שהיינו רוצים שנוכל לכסות את כל העלויות, דמי משלוח עבור הרכישה הראשונית אינם ניתנים להחזר. עבור החזרות, דמי המשלוח להחזרה יהיו באחריותך, והם יתאימו לדמי המשלוח המקוריים ששילמת בעת ביצוע ההזמנה (לא חלים על לקוחות שקיבלו משלוח חינם)
    שימו לב כי כל ההחזרים כפופים לעמלת עיבוד של 5%, אשר ינוכו מהסכום המוחזר.

אם קיבלת מאיתנו מוצר פגום או פגום, נא לשלוח מייל jillparis.boutique@gmail.com and כלול תמונה לעיון.

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

מדיניות החלפה

איכות היא משהו שאנו מבטיחים.

אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהרכישה שלך, אנו שמחים להציע החזר, זיכוי בחנות או החלפה (בהתאם לזמינות הפריט) עבור פריטים שהוחזרו.

  1. בואו נישאר מחוברים
    אנו מבקשים להודיע ​​לנו בתוך שבוע מהמסירה אם ברצונך להחזיר את המוצר להחלפה. צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות הידידותי שלנו באמצעות דואר אלקטרוני jillparis.boutique@gmail.com or טלפון +972 537080826, ו
    אם תיזום את ההחזרה בתוך מסגרת הזמן שצוינה ועומדת בקריטריונים לזכאות להחזרה, נשמח לסייע בהחלפה. ספר לנו על הפריט החלופי שאתה רוצה, ואנו נעשה את הסידורים הנדרשים.
    רק הערה, המחירים המיוחדים שלנו ופריטי המבצע למרבה הצער אינם זכאים להחזרים. עם זאת, אנו יותר ממשמחים לסייע בהחלפה תוך שלושה ימים מרגע הרכישה.
    אם אתה אוסף את ההזמנה שלך, זכור: עבור רכישות רגילות, מסגרת הזמן להחזרים היא שבוע אחד בחנות שלנו מחכה לך לאסוף אותו + 7 ימים לבקש החלפה. (14 ימים בסך הכל)
    לכן, עבור פריטי מכירה, יש לך 3 ימים להתקדם ו-3 ימים לבקש החלפה. (סה"כ 6 ימים)
  2. תהליך החזרה קל
    אנו נותנים לך שבוע נוסף לבצע את המשלוח החוזר. אנו נשלח שליח לפעמון הדלת שלך.
  3. עמלות? משלוח והחזרה
    למרות שהיינו רוצים שנוכל לכסות את כל העלויות, דמי משלוח עבור הרכישה הראשונית אינם ניתנים להחזר. עבור החזרות, דמי המשלוח להחזרה יהיו באחריותך, והם יתאימו לדמי המשלוח המקוריים ששילמת בעת ביצוע ההזמנה. (לא חל על לקוחות שקיבלו משלוח חינם)

אם קיבלת מאיתנו מוצר פגום או פגום, נא לשלוח מייל jillparis.boutique@gmail.com and כלול תמונה לעיון.

הזמנה

האם ה <tc>וואן סייז</tc> מתאים לי?

בְּהֶחלֵט! שֶׁלָנוּ וואן סייז הבגדים תוכננו במיוחד כדי להתאים למגוון רחב של צורות ומידות גוף, בדרך כלל בין 34 ל-44.<מידה 1 - מתאימה לסמול מדיום38><מידה 1 - מתאימה לסמול מדיום42>אנו ממליצים לך להתייחס למידות המוצר הספציפיות המופיעות בתיאור המוצר. מידות אלו יתנו לך מושג טוב יותר כיצד הבגד יתאים לגופך. הצוות שלנו בוחר בקפידה חומרים ועיצובים כדי להבטיח את שלנו וואן סייז בגדים מציעים התאמה רב-תכליתית וסלחנית.

אם יש לך חששות או שאלות לגבי פריט מסוים, צוות תמיכת הלקוחות שלנו כאן כדי לסייע לך. אל תהסס לפנות אלינו עם המידות הספציפיות שלך, ואנו נשמח לספק ייעוץ והכוונה בהתאמה אישית.

האם אוכל לבטל את ההזמנה שלי ?

הצוותים שלנו עובדים בחריצות כדי להבטיח שההזמנות שלך יישלחו מהר ככל האפשר, ואיננו יכולים להבטיח שניתן להיענות לבקשת ביטול. <מידה 1 - מתאימה לסמול מדיום63><מידה 1 - מתאימה לסמול מדיום67>אם ברצונך לבטל את הזמנתך, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי בכתובת <מידה 2- מתאימה למדיום לארג׳68> תוכל לבטל את הזמנתך אם היא טרם טופלה במחסן שלנו. עם זאת, אם ההזמנה שלך עובדה, לא נוכל לבטל את הזמנתך, והלקוחות יידרשו לפעול לפי הנוהל הסטנדרטי שלנו במדיניות ההחזרים.

עריכת הזמנות

הזמנות עם פריטים במלאי:

לקוחות הזקוקים לעריכה בהזמנה עם פריטים במלאי (כלומר הסרה/הוספת פריטים, עדכון כתובת משלוח/מייל), מוזמנים לפנות מיד לאחר ביצוע ההזמנה. אנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי להיענות לבקשה זו, אולם איננו יכולים לספק ערבויות כלשהן מכיוון שהצוותים שלנו עובדים במרץ כדי להבטיח שההזמנות שלך יישלחו במהירות האפשרית.

כדי לערוך את ההזמנה שלך אנא צור איתנו קשר בטלפון jillparis.boutique@gmail.com
או בווטסאפ +972 537080826

מִשׁלוֹחַ

האם אתה שולח מעבר לים ?

כן, אנחנו שולחים בינלאומיים למעט כמה חריגים!

עלויות משלוח יחולו, ויתווספו בקופה.<מידה 1 - מתאימה לסמול מדיום18>

עלויות משלוח

ברחבי העולם - תעריף קבוע 120₪

ישראל - משלוח אקספרס 45₪

אנא שימו לב כי זמני המשלוח הסטנדרטיים אינם כוללים סופי שבוע, חגים, הפרעות במזג האוויר וכל עיכוב בלתי צפוי שעלול להיווצר עם שירות השליחויות.<מידה 2- מתאימה למדיום לארג׳42><מידה 2- מתאימה למדיום לארג׳47>

זמני אספקה

משלוח אקספרס לישראל: 2-4 ימי עסקים

משלוח EMS בינלאומי: 8-16 ימי עסקים

<מידה 1 - מתאימה לסמול מדיום03><מידה 1 - מתאימה לסמול מדיום06>שימו לב לזמני המשלוח הסטנדרטיים אינם כוללים סופי שבוע, חגים, הפרעות במזג האוויר וכל עיכוב בלתי צפוי שעלול להיווצר עם שירות השליחויות.<מידה 2- מתאימה למדיום לארג׳74><מידה 2- מתאימה למדיום לארג׳79>
חובות ומסים

כל הזמנה שנשלחת מחוץ לישראל עשויה להיות כפופה למסי יבוא, מיסים ו/או חיובים. לקוחות שיש להם בעיות כלשהן עם המשלוחים שלהם, אנא פנו אלינו בכתובת <מידה 1 - מתאימה לסמול מדיום67><מידה 2- מתאימה למדיום לארג׳04><מידה 2- מתאימה למדיום לארג׳44><מידה 2- מתאימה למדיום לארג׳72><מידה 2- מתאימה למדיום לארג׳79><מידה 2- מתאימה למדיום לארג׳83><מידה 2- מתאימה למדיום לארג׳87>כל מסי יבוא, מסים ו/או חיובים אינם מכוסים או מוחזרים דרך JILL PARIS, ואינם כלולים או כפופים להחזרים במקרה של החזר/החלפה של הזמנה/פריטים.

לְהִתְקַשֵׁר

יש לך שאלות לגבי ההזמנה שלך, או בירור כללי?